Ravena Diyan Rezita, Anggun Amelia Contessa, Moelyaning Siwi, and Mu’allimin Mu’allimin, “Determinasi Kepuasan Pelanggan dalam Membentuk Loyalitas Literature Review Sistematis pada Tren Pemasaran Modern”, jmpai, vol. 3, no. 6, pp. 173–180, Nov. 2025.